FAQ

1. Commandes et livraison

Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Nos délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

Q : Quels sont les frais de livraison ?
R : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R : Les modifications ou annulations sont possibles dans les 12 heures suivant votre commande. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par email à powerfitofficiel@gmail.com.

2. Retours et garanties

Q : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
R : Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit après réception. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Q : Les produits PowerFit sont-ils garantis ?
R : Oui, tous nos produits sont garantis pendant 1 an contre les défauts de fabrication.

3. Assistance et contact

Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email à votre-powerfitofficiel@gmail.com. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Q : Avez-vous un service client disponible par téléphone ?
R : Pour l’instant, nous privilégions le contact par email pour mieux suivre vos demandes.